¿Qué tipo de equipos reparan?

Reparamos bombas centrífugas, bombas de desplazamiento positivo, sumergibles, motores eléctricos, reductores y más.

¿Trabajan con todas las marcas?

Sí, contamos con experiencia en múltiples marcas y modelos.

¿Ofrecen garantía por las reparaciones?

Sí. Ofrecemos 90 días de garantía, el triple del estándar común en el rubro. (Aplican condiciones que se detallan en la sección de Postventa y garantías).

¿Puedo solicitar una visita técnica?

Sí. Puedes agendar una visita con nuestro equipo para evaluar en terreno.

¿Se puede cotizar de forma online?

Claro. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario digital o contactándonos directamente.

¿Qué incluye una reparación?

Antes de comenzar cualquier trabajo, realizamos un levantamiento técnico para evaluar el estado del equipo y proponer la solución más adecuada.

¿Entregan algún tipo de informe?

Siempre entregamos soporte al cliente con recomendaciones de instalación y puesta en marcha. En algunos casos, también se incluye un informe técnico cuando el trabajo lo requiere.

¿Realizan la instalación del equipo?

Sí. Ofrecemos servicio de instalación con un recargo adicional, que puede ser solicitado al momento de cotizar.

¿Qué productos venden?

Ofrecemos bombas, repuestos, sellos mecánicos, accesorios y soluciones para mantenimiento industrial.

¿Cómo saber si un producto está disponible?

Cada producto indica su disponibilidad, pero algunos son a pedido. Si necesitas confirmación, puedes escribirnos por WhatsApp o correo.

¿Hacen envíos?

Sí. Enviamos a todo Chile y también puedes retirar directamente en nuestras instalaciones.

¿Entregan factura?

Sí. Al momento de comprar puedes solicitar factura con los datos de tu empresa.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias y WebPay.

¿Tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos nuevos cuentan con garantía legal de 6 meses, válida en Chile.

¿Qué cubre la garantía legal de 6 meses?

• Fallas de fabricación.
• Producto que no cumple con las especificaciones ofrecidas.
• Faltan piezas o componentes esenciales.

¿En qué casos no aplica la garantía?

• Productos usados, de segunda selección o con fallas informadas al momento de la compra.
• Daños causados por el cliente o una instalación incorrecta posterior.
• Cuando se recomienda cambiar una pieza crítica y el cliente opta por no hacerlo.

¿Qué opciones tengo si mi producto falla dentro del plazo?

• Cambio del producto por uno nuevo.
• Reparación gratuita.
• Devolución del dinero pagado.

¿Qué hago si compro un producto que está defectuoso?

Puedes escribirnos a servicioalcliente@servitc.cl indicando el número de pedido y una breve descripción del problema. Te ayudaremos a gestionarlo lo antes posible.

¿Qué garantía ofrecen por las reparaciones?

Todas nuestras reparaciones incluyen una garantía de 90 días, superior al estándar de 30 días en el rubro.

Esta garantía cubre exclusivamente:

• Fallas asociadas directamente al proceso de reparación realizado por nuestro equipo.
• Una nueva extensión de 90 días en caso de requerir ajustes dentro del mismo periodo.

No cubre:

• Fallas en componentes que no fueron reparados ni reemplazados.
• Problemas por montaje incorrecto atribuible al cliente.
• Casos donde el cliente rechazó recomendaciones críticas de reparación.

¿Dónde puedo hacer válida la garantía por reparación?

En SERVITC nos encargamos directamente de resolver tu caso. Escríbenos a servicioalcliente@servitc.cl y te ayudaremos a gestionar la garantía de forma rápida y clara.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos a contacto@servitc.cl, por WhatsApp o usar el formulario en nuestro sitio.

¿Dónde están ubicados?

Estamos en Santiago, Región Metropolitana, con atención a empresas en todo Chile.

¿Puedo comprar como empresa o distribuidor?

Sí. Trabajamos con empresas de distintos rubros y puedes cotizar grandes volúmenes directamente con nosotros.